Pós-Graduação
Masters em
E-Commerce
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POR QUE FAZER A PÓS EM E-COMMERCE
O E-Commerce é um dos pilares mais relevantes da transformação digital e segue em plena expansão. Com o crescimento acelerado dos últimos anos, a expectativa é que esse avanço se intensifique ainda mais nos próximos ciclos. As barreiras entre o comércio físico e o digital estão desaparecendo, e empresas de todos os portes já entenderam que migrar ou fortalecer suas operações no ambiente online é uma questão de competitividade e sobrevivência.
Adotar o E-Commerce como estratégia central amplia significativamente as vantagens competitivas de um negócio. No entanto, operar com sucesso nesse universo exige conhecimento técnico, visão estratégica e atenção às principais tendências e boas práticas do mercado global.
Pensando nisso, a ESECOM apresenta a Pós-Graduação Masters em E-Commerce, uma formação executiva voltada a empreendedores e profissionais da área que desejam atingir altos níveis de performance em gestão, escalar seus negócios digitais e construir operações sustentáveis, rentáveis e preparadas para o futuro.
Reconhecimento Nacional e Internacional
A Pós-Graduação é reconhecida Nacionalmente pelo MEC e certificada pela ASIC (Accreditation Service for International Schools, Colleges and Universities).
Modalidade da Pós-Graduação
ONDEMAND, ministrado em plataforma própria de Ensino a Distância e com Metodologia de Ensino que torna a aula uma experiência ímpar.
Entregáveis por aula
O programa é dividido em 10 módulos, que contemplam aulas
ondemand e atividades complementares.
Projeto SHIFT
O Trabalho de Conclusão da Pós-Graduação (SHIFT Project) é realizado em ambiente real de mercado, com apoio do Corpo Docente.
Comparação entre formatos
| ESECOM / LiveU | Pós-Graduação | MBA Online | MBA Presencial |
|---|---|---|---|
| Público-alvo | Executivos que buscam amplo conhecimento sobre os principais temas e ferramentas da área | Profissionais que já possuem experiência na área e almejam se destacar e assumir posições de liderança na implantação de projetos estratégicos na área | Executivos altamente experientes que buscam alcançar posições de C-Level nas empresas, liderando tanto grandes projetos quanto equipes de alto desempenho |
| Formatos das aulas | 100% Aulas OnDemand | Aulas Online Ao Vivo - 2x Semana ou Sábados |
Experiências Presenciais - 2x Sábados Vila Olímpia - São Paulo |
| Carga horária | 360 horas | 410 horas | 410 horas |
| Duração | de 6 meses a 2 anos | 18 meses | 18 meses |
| Reconhecimento Nacional pelo MEC | |||
| Reconhecimento Internacional pela ASIC | |||
| Shift Project (Implantação do projeto final do curso) | Módulo extra, opcional |
Opcional, incluso no curso |
Opcional, incluso no curso |
| Acesso aos Eventos da ECBR E-Commerce Br | Desconto de 50% em eventos |
Acesso gratuito a 3 eventos |
Acesso gratuito a 3 eventos |
| Leaders Club (saiba mais) | Acesso ao Grupo Exclusivo Acesso à Sala VIP Exclusiva de Networking nos eventos |
Nosso Time de Professores e Especialistas
Pilares de Excelência
| PILARES | E-Commerce Brasil | Live University | ASIC | MEC |
|---|---|---|---|---|
| EXCELÊNCIA | CONTEÚDO COORDENADO PELO E-COMMERCE BRASIL | EXCELÊNCIA EM ENSINO E FOCO TOTAL NO ALUNO | ACREDITAÇÃO INTERNACIONAL DA ASIC | ACREDITAÇÃO NACIONAL DO MEC |
| A Escola Superior de E-Commerce (ESECOM) é uma iniciativa conjunta entre o E-Commerce Brasil e a Live University, voltada à formação de líderes e especialistas do varejo digital. Com Acreditação Nacional reconhecida pelo MEC e certificação Internacional pela ASIC, a ESECOM alia excelência acadêmica e experiência prática, oferecendo programas que acompanham as transformações do comércio eletrônico e preparam profissionais para atuar com destaque no mercado. | Somos a maior referência em educação para o e-commerce no Brasil, com mais de 10 anos de história. Nossa excelência é sustentada pelas 100 maiores empresas do setor e uma comunidade ativa de mais de 300 mil profissionais qualificados. Atuamos com foco na transformação do mercado digital, oferecendo programas educacionais que unem prática e estratégia para formar líderes prontos para os desafios do comércio eletrônico moderno. | Com mais de 21 anos de história, a Live University reúne 6 Escolas de Negócios que são referência em áreas, como: compras, logística, tecnologia e outras 11 especialidades. Todos os programas são aplicados com a exclusiva metodologia Lexsys, que alia teoria e prática de forma eficaz, garantindo o aprendizado contínuo e o sucesso dos alunos em sua trajetória profissional no mercado atual e futuro. | A Escola Superior de E-commerce possui Acreditação Internacional da ASIC (Accreditation Service for International Schools, Colleges, and Universities) com Status Premier devido às suas Áreas de Operação louváveis. A acreditação ASIC é um padrão líder de qualidade e reconhecido globalmente em educação internacional. | O MBA Executivo em E-commerce tem reconhecimento nacional, com conceito 4 atribuído pelo MEC. Isso comprova a excelência do nosso currículo, corpo docente e estrutura. O diploma garante mobilidade acadêmica e profissional, além de facilitar a transferência de créditos e validar o título em instituições do Brasil e do exterior. |
PROGRAMA DA PÓS-GRADUAÇÃO EM E-COMMERCE
O programa é dividido em 10 Módulos, que contemplam aulas e atividades extracurriculares, além do Trabalho de Conclusão do Curso (SHIFT), que totalizam 360 horas.
-
E-Commerce Foundations
- Introdução ao E-commerce
- Planejamento do Negócio de E-commerce
- Persona do Negócio
- Modelos de Negócio no E-commerce
- O fenômeno dos Marketplaces
- Aspectos Legais e Regulatórios no E-commerce
-
Marketing Digital aplicado ao E-commerce
- Marketing Digital para E-commerce
- Processo de Vendas e Funil de Conversão (Persona e Construção de
Jornada) - Comportamento do Consumidor Online
- Técnicas de Persuasão e Gatilhos Mentais
- Estratégias de Posicionamento e Segmentação de Mercado
- Rankeamento do site pelos principais mecanismos de busca do
mercado - SEO (Search Engine Optimization) para E-commerce
- Google Orgânico e Pago
- Publicidade Online e Links Patrocinados
- E-mail Marketing
- Automação de Marketing, Recuperação de Carrinho, Remarketing e
Retargeting - Marketing de Conteúdo para E-commerce
- Redes Sociais
- Marketing para E-commerce de Serviços
- Principais KPIs de Marketing (Indicadores-Chave de Desempenho)
-
Stack de Ferramentas, Sistemas, Meios de Pagamento eIntegrações para E-Commerce
- A composição do Stack de Tecnologia
- ERP (Enterprise Resource Planning)
- Métodos de Pagamento Eletrônico
- Hub de Pagamento em E-commerce
- Gateways de Pagamento e Integração com Meios de Pagamento
- Fraudes e Prevenção de Chargebacks
- Normas e Padrões de Segurança em Transações Online
- Autenticação e Identificação Digital
- Certificados Digitais e SSL (Secure Sockets Layer)
- Auditoria e Conformidade em Segurança de Pagamentos
-
Finanças
- Matemática Financeira
- Como entender o Fluxo de caixa e análise financeira
- Análise prática
- Gestão de preços
-
Agile Methodologies
- Trabalhar bem ou rápido
- Como controlar a pilha de entregas e demandas
- Conheça as regras de priorização e rituais de checkpoint
- Como atingir a excelência na metodologia ágil
- Valide seus processos de priorização
- Aterrize suas iniciativas no framework
-
The Shift Project
Desenvolvimento de um projeto real, com foco na geração de resultados. Processo de orientação e qualificação com especialistas durante todo o projeto.
Vantagens do modelo SHIFT:
-
- Trabalho realizando em grupo, de 4 a 7 alunos
- 100% baseado na realidade do mercado e não apenas em conceitos acadêmicos
- Busca por resultados reais, aplicados na prática
- Possibilidade de aplicar ferramentas e métodos ministrados durante o curso no projeto final
- Oportunidade de implementar projetos reais na sua empresa
-
-
Gestão de Produtos, Planejamento Comercial eCampanhas Estratégicas para E-commerce
- Seleção de Produtos
- Portfolio de Produtos para E-Commerce
- Definição do sortimento
- Definição da árvore de categorias
- O cadastro de produto e fotos como o grande vendedor do E-Commerce
- Produção de Vídeo e Conteúdo
- Calendário Comercial e Planejamento de Campanhas Estratégicas no
E-Commerce - Design e Experiência do Usuário no E-commerce
- Realidade Aumentada e Virtual no Varejo Online
- KPIs, análise e monitoramento
-
CRM e Análise Estratégica de Dados para otimização do E-Commerce
- O Customer Relationship Management (CRM) no E-Commerce
- Privacidade no Uso de Dados de Clientes
- Análise Estratégica de Dados
- Análise Estratégica de Dados: foco em produtos
- Utilização de Dados para Personalização e Segmentação de Ofertas
- Análise de Concorrência e Inteligência Competitiva
- Análise de Dados e Métricas no Mobile Commerce (M-commerce)
- Data Visualization e Dashboards para E-commerce
-
Gestão Logística no E-commerce e Atendimento ao Cliente
- Introdução à Logística no E-commerce
- Processos Logísticos no E-Commerce
- Gestão de Estoque e Armazenagem para E-Commerce
- Processamento de Pedidos e Gestão de Fulfillment
- Transporte e Entrega no E-commerce
- Logística Reversa e Gestão de Devoluções
- Gestão da Cadeia de Suprimentos para E-commerce
- Tecnologias e Ferramentas de Gestão Logística
- Otimização de Processos e Redução de Custos Logísticos
- Gestão de Parceiros e Terceirização Logística
- Gestão de Riscos e Seguros no E-commerce
- Omnichannel
- Atendimento ao Cliente e Suporte Pós-Venda (SAC)
- Gestão de Reclamações e Resolução de Problemas
-
Análise de Risco e Tomada de Decisão
- Embarque numa jornada conosco na organização de um Mega
Evento - Conheça as Etapas clássicas da Tomada de Decisão
- Determine o quanto deve envolver seu time
- Priorize suas demandas utilizando-se do critério GUT
- DMAIC, MASP e PDCA
- Maturidade analítica e Teste de Hipóteses
- Conheça o PowerBI
- Fortaleça suas escolhas
- Para fechar com chave de ouro
- Embarque numa jornada conosco na organização de um Mega
-
Inovação
- Fomentar uma mentalidade de inovação
- Desmistificando o conceito de inovação
- Parâmetros e Ferramentas de Inovação
- Cultura Organizacional
- Design Thinking
- Lean Startup
- Mindset Ágil
- Modelo de negócio
-
E-Commerce Foundations
- Introdução ao E-commerce
- Planejamento do Negócio de E-commerce
- Persona do Negócio
- Modelos de Negócio no E-commerce
- O fenômeno dos Marketplaces
- Aspectos Legais e Regulatórios no E-commerce
-
Gestão de Produtos, Planejamento Comercial eCampanhas Estratégicas para E-commerce
- Seleção de Produtos
- Portfolio de Produtos para E-Commerce
- Definição do sortimento
- Definição da árvore de categorias
- O cadastro de produto e fotos como o grande vendedor do E-Commerce
- Produção de Vídeo e Conteúdo
- Calendário Comercial e Planejamento de Campanhas Estratégicas no
E-Commerce - Design e Experiência do Usuário no E-commerce
- Realidade Aumentada e Virtual no Varejo Online
- KPIs, análise e monitoramento
-
Marketing Digital aplicado ao E-commerce
- Marketing Digital para E-commerce
- Processo de Vendas e Funil de Conversão (Persona e Construção de
Jornada) - Comportamento do Consumidor Online
- Técnicas de Persuasão e Gatilhos Mentais
- Estratégias de Posicionamento e Segmentação de Mercado
- Rankeamento do site pelos principais mecanismos de busca do
mercado - SEO (Search Engine Optimization) para E-commerce
- Google Orgânico e Pago
- Publicidade Online e Links Patrocinados
- E-mail Marketing
- Automação de Marketing, Recuperação de Carrinho, Remarketing e
Retargeting - Marketing de Conteúdo para E-commerce
- Redes Sociais
- Marketing para E-commerce de Serviços
- Principais KPIs de Marketing (Indicadores-Chave de Desempenho)
-
CRM e Análise Estratégica de Dados para otimização do E-Commerce
- O Customer Relationship Management (CRM) no E-Commerce
- Privacidade no Uso de Dados de Clientes
- Análise Estratégica de Dados
- Análise Estratégica de Dados: foco em produtos
- Utilização de Dados para Personalização e Segmentação de Ofertas
- Análise de Concorrência e Inteligência Competitiva
- Análise de Dados e Métricas no Mobile Commerce (M-commerce)
- Data Visualization e Dashboards para E-commerce
-
Stack de Ferramentas, Sistemas, Meios de Pagamento eIntegrações para E-Commerce
- A composição do Stack de Tecnologia
- ERP (Enterprise Resource Planning)
- Métodos de Pagamento Eletrônico
- Hub de Pagamento em E-commerce
- Gateways de Pagamento e Integração com Meios de Pagamento
- Fraudes e Prevenção de Chargebacks
- Normas e Padrões de Segurança em Transações Online
- Autenticação e Identificação Digital
- Certificados Digitais e SSL (Secure Sockets Layer)
- Auditoria e Conformidade em Segurança de Pagamentos
-
Gestão Logística no E-commerce e Atendimento ao Cliente
- Introdução à Logística no E-commerce
- Processos Logísticos no E-Commerce
- Gestão de Estoque e Armazenagem para E-Commerce
- Processamento de Pedidos e Gestão de Fulfillment
- Transporte e Entrega no E-commerce
- Logística Reversa e Gestão de Devoluções
- Gestão da Cadeia de Suprimentos para E-commerce
- Tecnologias e Ferramentas de Gestão Logística
- Otimização de Processos e Redução de Custos Logísticos
- Gestão de Parceiros e Terceirização Logística
- Gestão de Riscos e Seguros no E-commerce
- Omnichannel
- Atendimento ao Cliente e Suporte Pós-Venda (SAC)
- Gestão de Reclamações e Resolução de Problemas
-
Finanças
- Matemática Financeira
- Como entender o Fluxo de caixa e análise financeira
- Análise prática
- Gestão de preços
-
Análise de Risco e Tomada de Decisão
- Embarque numa jornada conosco na organização de um Mega
Evento - Conheça as Etapas clássicas da Tomada de Decisão
- Determine o quanto deve envolver seu time
- Priorize suas demandas utilizando-se do critério GUT
- DMAIC, MASP e PDCA
- Maturidade analítica e Teste de Hipóteses
- Conheça o PowerBI
- Fortaleça suas escolhas
- Para fechar com chave de ouro
- Embarque numa jornada conosco na organização de um Mega
-
Agile Methodologies
- Trabalhar bem ou rápido
- Como controlar a pilha de entregas e demandas
- Conheça as regras de priorização e rituais de checkpoint
- Como atingir a excelência na metodologia ágil
- Valide seus processos de priorização
- Aterrize suas iniciativas no framework
-
Inovação
- Fomentar uma mentalidade de inovação
- Desmistificando o conceito de inovação
- Parâmetros e Ferramentas de Inovação
- Cultura Organizacional
- Design Thinking
- Lean Startup
- Mindset Ágil
- Modelo de negócio
-
The Shift Project
Desenvolvimento de um projeto real, com foco na geração de resultados. Processo de orientação e qualificação com especialistas durante todo o projeto.
Vantagens do modelo SHIFT:
-
- Trabalho realizando em grupo, de 4 a 7 alunos
- 100% baseado na realidade do mercado e não apenas em conceitos acadêmicos
- Busca por resultados reais, aplicados na prática
- Possibilidade de aplicar ferramentas e métodos ministrados durante o curso no projeto final
- Oportunidade de implementar projetos reais na sua empresa
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CREDENCIAMENTO NACIONAL
acreditação
O MBA Executivo em E-Commerce é reconhecido nacionalmente com conceito 4 pelo Ministério da Educação (MEC)*.
Esse reconhecimento assegura que nosso currículo, corpo docente e infraestrutura atendam aos mais altos padrões de excelência, proporcionando uma experiência educacional de alto nível. Além de facilitar a mobilidade acadêmica e profissional, permitindo a transferência de créditos para outras instituições e garantindo a validade internacional de nossos diplomas.
RECONHECIMENTO INTERNACIONAL
acreditação
A Live University possui Acreditação Internacional da ASIC (Accreditation Service for International Schools, Colleges, and Universities) com Status Premier devido às suas Áreas de Operação louváveis.
A acreditação ASIC é um padrão líder de qualidade e reconhecido globalmente em educação internacional. As instituições passam por um processo de avaliação externa imparcial e independente para confirmar que sua oferta atende a rigorosos padrões internacionalmente aceitos, abrangendo toda a administração, governança e oferta educacional. Alcançar a Acreditação ASIC demonstra aos alunos e partes interessadas que a instituição é uma provedora de educação de alta qualidade, que oferece experiências educacionais seguras e gratificantes e está comprometida com a melhoria contínua em toda a sua operação.
Sobre a ASIC: https://www.asic.org.uk/about/affiliations-credentials
Certificação Exclusiva
Ao concluir a imersão, você receberá uma certificação Internacional que comprova sua capacitação para liderar projetos e implementar a transformação digital no Varejo.
