MBA Executivo em
E-Commerce
MBA feito para quem quer se destacar de verdade no Ecommerce, Digital e Varejo. Aqui, você se apresenta com professores reconhecidos por sua atuação profissional, mergulha em cases reais e participa de experiências que simulam os desafios da sua rotina profissional.
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POR QUE FAZER O MBA EM E-COMMERCE
O E-commerce é um dos mais importantes fenômenos da internet e que se encontra em pleno crescimento. Expandindo-se rapidamente nos últimos tempos, a previsão é de que continue a crescer, inclusive com forte aceleração para os próximos anos. Em breve, as fronteiras entre o comércio “convencional” e o “eletrônico” tenderão a se unir, pois cada vez mais as empresas estão migrando suas operações para o universo virtual.
Todos que adotam o E-Commerce em seus negócios ampliam consideravelmente a sua vantagem competitiva e posicionamento frente ao mercado, entretanto, a estratégia para operar um E-Commerce de sucesso pode ser dificultada se não forem respeitados certos princípios e tendências mundiais.
Pensando nisso, a ESECOM oferece o seu MBA Executivo em E-Commerce, que se propõe a fornecer subsídios aos empreendedores e profissionais ligados a área, para conquistarem os mais elevados patamares de gestão e transformar o seu e-commerce com um negócio bem-sucedido e mantê-lo sempre funcional e lucrativo.
Reconhecimento Nacional e Internacional
MBA reconhecido Nacionalmente pelo MEC e certificado pela ASIC (Accreditation Service for International Schools, Colleges and Universities).
Modalidade do MBA
MBA PRESENCIAL, ministrado em plataforma própria de Ensino a Distância, com interação Professor-Alunos em tempo real.
Entregáveis por aula
Em cada aula, o professor fornece um roteiro prático que poderá ser utilizado no dia seguinte pelo aluno em seu negócio.
Projeto SHIFT (Opcional)
O Trabalho de Conclusão do MBA (SHIFT Project) é realizado em ambiente real de mercado, com apoio do Conselho Técnico da Escola.
Comparação entre formatos
| ESECOM / LiveU | Pós-Graduação | MBA Online | MBA Presencial |
|---|---|---|---|
| Público-alvo | Executivos que buscam amplo conhecimento sobre os principais temas e ferramentas da área | Profissionais que já possuem experiência na área e almejam se destacar e assumir posições de liderança na implantação de projetos estratégicos na área | Executivos altamente experientes que buscam alcançar posições de C-Level nas empresas, liderando tanto grandes projetos quanto equipes de alto desempenho |
| Formatos das aulas | 100% Aulas OnDemand | Aulas Online Ao Vivo - 2x Semana ou Sábados |
Experiências Presenciais - 2x Sábados Vila Olímpia - São Paulo |
| Carga horária | 360 horas | 410 horas | 410 horas |
| Duração | de 6 meses a 2 anos | 18 meses | 18 meses |
| Reconhecimento Nacional pelo MEC | |||
| Reconhecimento Internacional pela ASIC | |||
| Shift Project (Implantação do projeto final do curso) | Módulo extra, opcional |
Opcional, incluso no curso |
Opcional, incluso no curso |
| Acesso aos Eventos da ECBR E-Commerce Br | Desconto de 50% em eventos |
Acesso gratuito a 3 eventos |
Acesso gratuito a 3 eventos |
| Leaders Club (saiba mais) | Acesso ao Grupo Exclusivo Acesso à Sala VIP Exclusiva de Networking nos eventos |
Nosso Time de Professores e Especialistas
Pilares de Excelência
| PILARES | E-Commerce Brasil | Live University | ASIC | MEC |
|---|---|---|---|---|
| EXCELÊNCIA | CONTEÚDO COORDENADO PELO E-COMMERCE BRASIL | EXCELÊNCIA EM ENSINO E FOCO TOTAL NO ALUNO | ACREDITAÇÃO INTERNACIONAL DA ASIC | ACREDITAÇÃO NACIONAL DO MEC |
| A Escola Superior de E-Commerce (ESECOM) é uma iniciativa conjunta entre o E-Commerce Brasil e a Live University, voltada à formação de líderes e especialistas do varejo digital. Com Acreditação Nacional reconhecida pelo MEC e certificação Internacional pela ASIC, a ESECOM alia excelência acadêmica e experiência prática, oferecendo programas que acompanham as transformações do comércio eletrônico e preparam profissionais para atuar com destaque no mercado. | Somos a maior referência em educação para o e-commerce no Brasil, com mais de 10 anos de história. Nossa excelência é sustentada pelas 100 maiores empresas do setor e uma comunidade ativa de mais de 300 mil profissionais qualificados. Atuamos com foco na transformação do mercado digital, oferecendo programas educacionais que unem prática e estratégia para formar líderes prontos para os desafios do comércio eletrônico moderno. | Com mais de 21 anos de história, a Live University reúne 6 Escolas de Negócios que são referência em áreas, como: compras, logística, tecnologia e outras 11 especialidades. Todos os programas são aplicados com a exclusiva metodologia Lexsys, que alia teoria e prática de forma eficaz, garantindo o aprendizado contínuo e o sucesso dos alunos em sua trajetória profissional no mercado atual e futuro. | A Escola Superior de E-commerce possui Acreditação Internacional da ASIC (Accreditation Service for International Schools, Colleges, and Universities) com Status Premier devido às suas Áreas de Operação louváveis. A acreditação ASIC é um padrão líder de qualidade e reconhecido globalmente em educação internacional. | O MBA Executivo em E-commerce tem reconhecimento nacional, com conceito 4 atribuído pelo MEC. Isso comprova a excelência do nosso currículo, corpo docente e estrutura. O diploma garante mobilidade acadêmica e profissional, além de facilitar a transferência de créditos e validar o título em instituições do Brasil e do exterior. |
PROGRAMA DO MBA EM E-COMMERCE
O programa é dividido em 12 Módulos, que contemplam aulas e atividades extracurriculares, além do Trabalho de Conclusão do Curso (SHIFT - Opcional), que totalizam 410 horas.
-
Planejamento Comercial, Margem e Escala
- Análise de mercado e identificação de oportunidades competitivas no e-commerce
- Estruturação de planejamento comercial completo: portfólio de produtos, calendário de campanhas e S&OP
- Inteligência de mercado aplicada à tomada de decisão estratégica
- Unit economics: CAC, LTV e payback period como métricas de gestão do negócio
- Formação de preço, margem por canal e rentabilidade da operação
- Impactos da Reforma Tributária no e-commerce brasileiro e estratégias de adequação
- Construção de operações escaláveis com sustentabilidade financeira
-
Conversão, Retenção e CRM
- CRO (Conversion Rate Optimization): técnicas para aumentar a taxa de conversão da loja
- Otimização de checkout e redução de abandono de carrinho
- UX aplicado à jornada de compra para facilitar a decisão do consumidor
- Segmentação de base de clientes para ações de relacionamento personalizadas
- CRM estratégico: automações de relacionamento, e-mail marketing e WhatsApp
- Programas de fidelização e estratégias de recompra para aumento do LTV
- Redução de churn e gestão do ciclo de vida do cliente
- Dados e tecnologia como base para personalizar e escalar o relacionamento
-
Marketplace, Canais e Social Commerce
- Estratégia de atuação nos principais marketplaces: Mercado Livre, Amazon e Shopee
- Gestão de catálogo por canal, posicionamento de buy box e construção de reputação
- Rentabilidade por canal: como avaliar e otimizar margens em cada plataforma
- Construção e gestão de canal próprio D2C com identidade e autonomia de marca
- Social commerce e TikTok Shop: como vender onde o consumidor consome conteúdo
- Live commerce e retail media como novos formatos de aquisição e conversão
- Estratégia multicanal integrada e gestão de conflitos entre canais
- Expansão de presença digital sem comprometer margem e posicionamento de marca.
-
Operação Logística & Supply Chain
- Estrutura e gestão de processos de armazenagem e controle de estoque
- Modelos de fulfillment: próprio, 3PL e full commerce, como escolher e operar
- Transporte, last mile e estratégias de entrega para reduzir prazo e custo
- Logística reversa: gestão de devoluções como componente da experiência do cliente
- Gestão da cadeia de suprimentos e relacionamento com fornecedores e parceiros logísticos
- Seleção e integração de tecnologias logísticas (WMS, TMS, sistemas de rastreamento)
- KPIs operacionais e otimização de custos logísticos para escalar com margem
- Omnichannel: integração entre canais físicos e digitais na jornada pós-compra"
-
Atividades Extracurriculares
- Congressos e Fóruns do E-Commerce Brasil
Os alunos do MBA recebem entrada VIP em todos os eventos do E-Commerce Brasil - Workshops
- Capacitações Eletivas
- Out of Box (Aulas especiais em operações reais de E-Commerce)
- PCAM – Programa de Conexão Aluno-Mercado
(Visitas técnicas, mentorias e palestras)
- Congressos e Fóruns do E-Commerce Brasil
-
Aquisição e Performance
- Estratégia integrada de crescimento digital com foco em geração de tráfego qualificado
- Mídia paga: Meta Ads, Google Ads e TikTok Ads — estrutura de campanhas e otimização
- SEO aplicado ao e-commerce para crescimento orgânico sustentável
- AEO e GEO: como aparecer nas recomendações de ChatGPT, Gemini, Perplexity e Google AI Overviews
- Funil de aquisição: da atração à primeira compra com eficiência de investimento
- Automação de marketing, remarketing e retargeting para recuperação de audiência
- Métricas de performance: ROAS, CPL e CAC como base para decisões de mídia
- Inteligência artificial aplicada à personalização de campanhas e automação de aquisição
- Integração entre canais pagos e orgânicos para maximizar o retorno sobre investimento
-
Experiência e Comportamento do Consumidor
- Jornada de decisão de compra online: como o consumidor pensa, sente e decide
- Neurociência aplicada ao comportamento do consumidor digital
- Vieses cognitivos e atalhos mentais que influenciam escolhas de compra
- Gatilhos de persuasão ética: escassez, urgência, prova social e autoridade
- Ancoragem de preço e precificação psicológica para maximizar conversão
- Impacto de layout, cores e arquitetura da informação na experiência de compra
- Economia comportamental aplicada a páginas de produto, checkout e campanhas
- Neuromarketing como ferramenta prática para criar experiências que convertem mais
-
Marketplace, Canais e Social Commerce
- Estratégia de atuação nos principais marketplaces: Mercado Livre, Amazon e Shopee
- Gestão de catálogo por canal, posicionamento de buy box e construção de reputação
- Rentabilidade por canal: como avaliar e otimizar margens em cada plataforma
- Construção e gestão de canal próprio D2C com identidade e autonomia de marca
- Social commerce e TikTok Shop: como vender onde o consumidor consome conteúdo
- Live commerce e retail media como novos formatos de aquisição e conversão * Estratégia multicanal integrada e gestão de conflitos entre canais
- Expansão de presença digital sem comprometer margem e posicionamento de marca
-
E-commerce Tech: Plataformas, Dados e Integrações
- Avaliação, escolha e migração de plataformas de e-commerce para cada estágio do negócio
- Arquitetura de sistemas: integração entre ERP, OMS, WMS e plataforma de vendas
- Gateways de pagamento, antifraude e hubs de integração como infraestrutura de receita
- Estrutura de analytics e dashboards de performance para decisão baseada em dados
- BI aplicado ao e-commerce: como transformar dados em inteligência de negócio
- Inteligência artificial: aplicações práticas em personalização, precificação e operação
- Segurança digital, proteção de dados e conformidade com a LGPD
- Seleção e integração das tecnologias certas para cada estágio de maturidade da operação.
-
The Shift Project
Desenvolvimento de um projeto real, com foco na geração de resultados. Processo de orientação e qualificação com especialistas durante todo o projeto.
Vantagens do modelo SHIFT:
-
- Trabalho realizando em grupo, de 4 a 7 alunos
- 100% baseado na realidade do mercado e não apenas em conceitos acadêmicos
- Busca por resultados reais, aplicados na prática
- Possibilidade de aplicar ferramentas e métodos ministrados durante o curso no projeto final
- Oportunidade de implementar projetos reais na sua empresa
-
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Planejamento Comercial, Margem e Escala
- Análise de mercado e identificação de oportunidades competitivas no e-commerce
- Estruturação de planejamento comercial completo: portfólio de produtos, calendário de campanhas e S&OP
- Inteligência de mercado aplicada à tomada de decisão estratégica
- Unit economics: CAC, LTV e payback period como métricas de gestão do negócio
- Formação de preço, margem por canal e rentabilidade da operação
- Impactos da Reforma Tributária no e-commerce brasileiro e estratégias de adequação
- Construção de operações escaláveis com sustentabilidade financeira
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Aquisição e Performance
- Estratégia integrada de crescimento digital com foco em geração de tráfego qualificado
- Mídia paga: Meta Ads, Google Ads e TikTok Ads — estrutura de campanhas e otimização
- SEO aplicado ao e-commerce para crescimento orgânico sustentável
- AEO e GEO: como aparecer nas recomendações de ChatGPT, Gemini, Perplexity e Google AI Overviews
- Funil de aquisição: da atração à primeira compra com eficiência de investimento
- Automação de marketing, remarketing e retargeting para recuperação de audiência
- Métricas de performance: ROAS, CPL e CAC como base para decisões de mídia
- Inteligência artificial aplicada à personalização de campanhas e automação de aquisição
- Integração entre canais pagos e orgânicos para maximizar o retorno sobre investimento
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Conversão, Retenção e CRM
- CRO (Conversion Rate Optimization): técnicas para aumentar a taxa de conversão da loja
- Otimização de checkout e redução de abandono de carrinho
- UX aplicado à jornada de compra para facilitar a decisão do consumidor
- Segmentação de base de clientes para ações de relacionamento personalizadas
- CRM estratégico: automações de relacionamento, e-mail marketing e WhatsApp
- Programas de fidelização e estratégias de recompra para aumento do LTV
- Redução de churn e gestão do ciclo de vida do cliente
- Dados e tecnologia como base para personalizar e escalar o relacionamento
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Experiência e Comportamento do Consumidor
- Jornada de decisão de compra online: como o consumidor pensa, sente e decide
- Neurociência aplicada ao comportamento do consumidor digital
- Vieses cognitivos e atalhos mentais que influenciam escolhas de compra
- Gatilhos de persuasão ética: escassez, urgência, prova social e autoridade
- Ancoragem de preço e precificação psicológica para maximizar conversão
- Impacto de layout, cores e arquitetura da informação na experiência de compra
- Economia comportamental aplicada a páginas de produto, checkout e campanhas
- Neuromarketing como ferramenta prática para criar experiências que convertem mais
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Marketplace, Canais e Social Commerce
- Estratégia de atuação nos principais marketplaces: Mercado Livre, Amazon e Shopee
- Gestão de catálogo por canal, posicionamento de buy box e construção de reputação
- Rentabilidade por canal: como avaliar e otimizar margens em cada plataforma
- Construção e gestão de canal próprio D2C com identidade e autonomia de marca
- Social commerce e TikTok Shop: como vender onde o consumidor consome conteúdo
- Live commerce e retail media como novos formatos de aquisição e conversão
- Estratégia multicanal integrada e gestão de conflitos entre canais
- Expansão de presença digital sem comprometer margem e posicionamento de marca.
-
Marketplace, Canais e Social Commerce
- Estratégia de atuação nos principais marketplaces: Mercado Livre, Amazon e Shopee
- Gestão de catálogo por canal, posicionamento de buy box e construção de reputação
- Rentabilidade por canal: como avaliar e otimizar margens em cada plataforma
- Construção e gestão de canal próprio D2C com identidade e autonomia de marca
- Social commerce e TikTok Shop: como vender onde o consumidor consome conteúdo
- Live commerce e retail media como novos formatos de aquisição e conversão * Estratégia multicanal integrada e gestão de conflitos entre canais
- Expansão de presença digital sem comprometer margem e posicionamento de marca
-
Operação Logística & Supply Chain
- Estrutura e gestão de processos de armazenagem e controle de estoque
- Modelos de fulfillment: próprio, 3PL e full commerce, como escolher e operar
- Transporte, last mile e estratégias de entrega para reduzir prazo e custo
- Logística reversa: gestão de devoluções como componente da experiência do cliente
- Gestão da cadeia de suprimentos e relacionamento com fornecedores e parceiros logísticos
- Seleção e integração de tecnologias logísticas (WMS, TMS, sistemas de rastreamento)
- KPIs operacionais e otimização de custos logísticos para escalar com margem
- Omnichannel: integração entre canais físicos e digitais na jornada pós-compra"
-
E-commerce Tech: Plataformas, Dados e Integrações
- Avaliação, escolha e migração de plataformas de e-commerce para cada estágio do negócio
- Arquitetura de sistemas: integração entre ERP, OMS, WMS e plataforma de vendas
- Gateways de pagamento, antifraude e hubs de integração como infraestrutura de receita
- Estrutura de analytics e dashboards de performance para decisão baseada em dados
- BI aplicado ao e-commerce: como transformar dados em inteligência de negócio
- Inteligência artificial: aplicações práticas em personalização, precificação e operação
- Segurança digital, proteção de dados e conformidade com a LGPD
- Seleção e integração das tecnologias certas para cada estágio de maturidade da operação.
-
Atividades Extracurriculares
- Congressos e Fóruns do E-Commerce Brasil
Os alunos do MBA recebem entrada VIP em todos os eventos do E-Commerce Brasil - Workshops
- Capacitações Eletivas
- Out of Box (Aulas especiais em operações reais de E-Commerce)
- PCAM – Programa de Conexão Aluno-Mercado
(Visitas técnicas, mentorias e palestras)
- Congressos e Fóruns do E-Commerce Brasil
-
The Shift Project
Desenvolvimento de um projeto real, com foco na geração de resultados. Processo de orientação e qualificação com especialistas durante todo o projeto.
Vantagens do modelo SHIFT:
-
- Trabalho realizando em grupo, de 4 a 7 alunos
- 100% baseado na realidade do mercado e não apenas em conceitos acadêmicos
- Busca por resultados reais, aplicados na prática
- Possibilidade de aplicar ferramentas e métodos ministrados durante o curso no projeto final
- Oportunidade de implementar projetos reais na sua empresa
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Reconhecimento Internacional
A Live University possui Acreditação Internacional da ASIC (Accreditation Service for International Schools, Colleges, andUniversities) com Status Premier devido às suas Áreas de Operação louváveis.
A acreditação ASIC é um padrão líder de qualidade e reconhecido globalmente em educação internacional. As instituições passam por um processo de avaliação externa imparcial e independente para confirmar que sua oferta atende a rigorosos padrões internacionalmente aceitos, abrangendo toda a administração, governança e oferta educacional. Alcançar a Acreditação ASIC demonstra aos alunos e partes interessadas que a instituição é uma provedora de educação de alta qualidade, que oferece experiências educacionais seguras e gratificantes e está comprometida com a melhoria contínua em toda a sua operação.
CREDENCIAMENTO NACIONAL
acreditação
O MBA Executivo em E-Commerce é reconhecido nacionalmente com conceito 4 pelo Ministério da Educação (MEC)*.
Esse reconhecimento assegura que nosso currículo, corpo docente e infraestrutura atendam aos mais altos padrões de excelência, proporcionando uma experiência educacional de alto nível. Além de facilitar a mobilidade acadêmica e profissional, permitindo a transferência de créditos para outras instituições e garantindo a validade internacional de nossos diplomas.
RECONHECIMENTO INTERNACIONAL
acreditação
A Live University possui Acreditação Internacional da ASIC (Accreditation Service for International Schools, Colleges, and Universities) com Status Premier devido às suas Áreas de Operação louváveis.
A acreditação ASIC é um padrão líder de qualidade e reconhecido globalmente em educação internacional. As instituições passam por um processo de avaliação externa imparcial e independente para confirmar que sua oferta atende a rigorosos padrões internacionalmente aceitos, abrangendo toda a administração, governança e oferta educacional. Alcançar a Acreditação ASIC demonstra aos alunos e partes interessadas que a instituição é uma provedora de educação de alta qualidade, que oferece experiências educacionais seguras e gratificantes e está comprometida com a melhoria contínua em toda a sua operação.
Sobre a ASIC: https://www.asic.org.uk/about/affiliations-credentials
Certificação Exclusiva
Ao concluir a imersão, você receberá uma certificação Internacional que comprova sua capacitação para liderar projetos e implementar a transformação digital no Varejo.
